Hướng dẫn chi tiết: Nâng cấp TPM 1.2 lên TPM 2.0 cho laptop và máy tính Dell để đáp ứng yêu cầu Windows 11

Việc nâng cấp Trusted Platform Module (TPM) từ phiên bản 1.2 lên 2.0 trên các thiết bị Dell không chỉ tăng cường bảo mật mà còn đáp ứng yêu cầu cần thiết để cài đặt Windows 11. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn thực hiện quá trình nâng cấp này một cách an toàn và hiệu quả.

Lưu ý quan trọng trước khi thực hiện nâng cấp:

Rủi ro tiềm ẩn: Việc cập nhật TPM liên quan đến BIOS có thể gây ra rủi ro nếu không được thực hiện đúng cách. Hãy đảm bảo thiết bị của bạn luôn được kết nối với nguồn điện ổn định trong suốt quá trình nâng cấp để tránh hỏng hóc phần cứng.

Cập nhật BIOS: Trước khi nâng cấp TPM, đặc biệt đối với dòng máy Precision, hãy đảm bảo rằng BIOS của thiết bị đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn cập nhật BIOS trên trang hỗ trợ của Dell.

Thiết bị hỗ trợ: Các mẫu laptop và máy tính Dell sản xuất từ năm 2015 đến 2018 thường được trang bị TPM 1.2 và có thể nâng cấp lên TPM 2.0. Để kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ nâng cấp hay không, hãy truy cập trang hỗ trợ của Dell và nhập Service Tag của máy.

Hướng dẫn nâng cấp TPM 1.2 lên 2.0:

Truy cập trang hỗ trợ Dell:
Đi tới trang hỗ trợ sản phẩm của Dell.
Nhập Service Tag của thiết bị hoặc chọn model máy từ danh sách sản phẩm.

Tải xuống bản cập nhật TPM 2.0:
Chọn thẻ Drivers & Downloads.
Nhấn vào Find drivers và chọn danh mục Security.
Tìm kiếm và tải về Dell TPM 2.0 Firmware update utility phù hợp với thiết bị của bạn.

Vô hiệu hóa tính năng tự động quản lý TPM:
Mở PowerShell với quyền quản trị (Administrator).
Nhập lệnh Disable-TpmAutoProvisioning và nhấn Enter.

Xóa quyền sở hữu TPM:

Nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập tpm.msc và nhấn Enter để mở cửa sổ quản lý TPM.
Chọn Clear TPM ở khung bên phải và xác nhận. Hệ thống sẽ khởi động lại để hoàn tất quá trình này.

Thực hiện cập nhật TPM:
Sau khi hệ thống khởi động lại, chạy tệp Dell TPM 2.0 Firmware update utility đã tải về ở bước 2.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.

Kích hoạt lại tính năng tự động quản lý TPM:
Mở lại PowerShell với quyền quản trị.
Nhập lệnh Enable-TpmAutoProvisioning và nhấn Enter.

Xác nhận phiên bản TPM:

Trong PowerShell, nhập lệnh get-tpm và kiểm tra thông tin để đảm bảo TPM đã được nâng cấp lên phiên bản 2.0.

Khắc phục lỗi "The TPM is Owned. Please Clear the TPM and try again":

Nếu gặp thông báo lỗi này trong quá trình cập nhật, điều đó có nghĩa là TPM đang được hệ điều hành quản lý. Để khắc phục:

Vô hiệu hóa tính năng tự động quản lý TPM: Thực hiện như bước 3 ở trên.

Xóa quyền sở hữu TPM: Thực hiện như bước 4 ở trên.

Tiến hành cập nhật lại TPM: Thực hiện như bước 5 ở trên.

Sau khi hoàn tất, hãy kích hoạt lại tính năng tự động quản lý TPM như ở bước 6.

Danh sách các mẫu laptop và máy tính Dell có thể nâng cấp từ TPM 1.2 lên 2.0:

Dưới đây là một số dòng máy Dell hỗ trợ nâng cấp TPM:

Latitude:
Latitude 3180
Latitude 3189

Latitude 3380
Latitude 3470
Latitude 3480/3488
Latitude 3570
Latitude 3580/3588
Latitude 5280/5288
Latitude 5480/5488
Latitude 7280

Latitude 7380
Latitude 7480

Precision:
Precision 3510
Precision 3520
Precision 5510
Precision 5520
Precision 7510